Kolme vuotta sitten Kaija Laitinen pohti omakotitaloonsa uutta lämmitysratkaisua. Aluksi mielessä oli ilmalämpöpumppu, mutta AJ Energian asiantuntijat nostivat keskusteluun myös ilma-vesilämpöpumpun. Kaijalle ennestään tuntematon vaihtoehto osoittautui onnistuneeksi valinnaksi.
“Enkä kyllä ole katunut”, Laitinen kiteyttää, sillä uuden lämmitysjärjestelmän vaikutus näkyi konkreettisesti asumisen kustannuksissa ja lämmityskulut laskivat huomattavasti.
Hyvien kokemusten myötä Laitinen hankki taloonsa myös aurinkopaneelit AJ Energian toimesta. Niidenkin vaikutus on näkynyt nopeasti pienempinä energiakuluina. Kokonaisuus toimii nyt kahdesta suunnasta: ilma-vesilämpöpumppu tuottaa kodin tarvitsemaa lämpöä energiatehokkaasti ja aurinkopaneelit tuottavat omaa sähköä kiinteistön käyttöön.
Laitinen on kokenut, että AJ Energian toiminnassa ovat korostuneet täsmällisyys, jämpti asioiden hoitaminen ja asiantuntemus. Erityisen tärkeää on ollut se, että teknisistäkin asioista puhutaan käytännönläheisesti.
“Asiat esitetään niin, että niitä oikeasti ymmärtää”, Laitinen korostaa. Ratkaisuja ei vain esitellä asiakkaalle, vaan niiden toimintaa ja hyötyjä avataan selkeästi. Näin päätöksiä on ollut helppo tehdä, vaikka esimerkiksi ilma-vesilämpöpumppu ei ollut Kaijalle entuudestaan tuttu vaihtoehto.
Erityistä kiitosta Kaijalta saa AJ Energian tekemä työ vielä asennusten jälkeenkin. AJ Energialta on käyty paikan päällä varmistamassa, että laitteet toimivat kuten pitää.
“Asiakasta ei jätetä yksin. Aina voi soittaa ja kysyä, ja he pitävät huolen, että kaikki toimii”, Laitinen kertoo.
Palvelu on ulottunut myös itse laitteiden ulkopuolelle. AJ Energialta autettiin esimerkiksi kotitalousvähennykseen liittyvien paperien täyttämisessä. Laitinen on kertonut hyvästä palvelusta myös eteenpäin:
“Kyllä voin todellakin suositella AJ Energiaa, ja olen jo monille puhunutkin. On helppo suositella, kun tietää, että asiat varmasti toimivat heidän kanssaan.”